Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026_06-09
Nordic Arena Service AB (“Nordic Arena Service”, “vi”, “oss” eller “vårt”) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar personuppgifter i samband med vår verksamhet, våra webbplatser, våra tjänster, våra kundrelationer samt vår kommunikation.
Genom att använda våra webbplatser, tjänster eller kommunicera med oss accepterar du de villkor som anges i denna integritetspolicy.
⸻
1. Personuppgiftsansvarig
Nordic Arena Service AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.
Nordic Arena Service AB
Organisationsnummer: 559087-7766
Adress: Susvindsvägen 27, 432 32 Varberg
E-post: info@nordicarenaservice.se
Webbplats: www.nordicarenaservice.se
⸻
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:
Kontaktuppgifter
* Namn
* Befattning
* Företag
* Telefonnummer
* E-postadress
* Postadress
Kund- och affärsrelaterade uppgifter
* Avtal
* Beställningar
* Fakturor
* Leveransinformation
* Korrespondens
* Supportärenden
Uppgifter från webbplatsen
* IP-adress
* Webbläsarinformation
* Enhetsinformation
* Geografisk information
* Besöksstatistik
* Cookies och liknande tekniker
Marknadsföringsuppgifter
* Intresseområden
* Nyhetsbrevsprenumerationer
* Klick- och öppningsstatistik
* Tidigare kontakt med Nordic Arena Service
Uppgifter från tredje part
Vi kan komplettera information från offentliga register, affärsdatabaser, samarbetspartners och andra lagliga informationskällor.
⸻
3. Hur vi samlar in personuppgifter
Personuppgifter kan samlas in när du:
* Besöker vår webbplats
* Kontaktar oss via formulär, telefon eller e-post
* Begär offert
* Blir kund, leverantör eller samarbetspartner
* Registrerar dig för nyhetsbrev eller utskick
* Deltar i möten, mässor eller evenemang
* Interagerar med våra annonser eller digitala kanaler
Vi kan även samla in uppgifter från offentliga källor och professionella nätverk när detta är relevant för affärsrelationer.
⸻
4. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för att:
Leverera produkter och tjänster
* Hantera kundrelationer
* Fullgöra avtal
* Leverera produkter och tjänster
* Hantera support och service
Affärsutveckling
* Utvärdera affärsmöjligheter
* Genomföra marknadsanalyser
* Förbättra produkter, tjänster och kundupplevelser
Marknadsföring
* Skicka information, erbjudanden och nyhetsbrev
* Informera om produkter, tjänster, evenemang och relevanta branschnyheter
* Genomföra riktad marknadsföring
Administration
* Fakturering
* Bokföring
* Avtalshantering
* Efterlevnad av lagkrav
Säkerhet
* Skydda våra system
* Förebygga bedrägerier
* Utreda missbruk eller säkerhetsincidenter
⸻
5. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av:
Fullgörande av avtal
När behandlingen krävs för att uppfylla avtal med kunder, leverantörer eller samarbetspartners.
Rättslig förpliktelse
När vi måste behandla uppgifter enligt lag, exempelvis bokförings- eller skattelagstiftning.
Berättigat intresse
Vi behandlar personuppgifter när vi har ett berättigat affärsintresse som väger tyngre än den registrerades integritetsintresse, exempelvis för:
* Kundvård
* Affärsutveckling
* Direktmarknadsföring till företag
* CRM-hantering
* Säkerhet och drift
* Statistik och analys
Samtycke
När lag kräver samtycke, exempelvis för vissa typer av marknadsföring eller cookies.
⸻
6. CRM- och ERP-system
För att effektivt bedriva vår verksamhet använder Nordic Arena Service CRM-, ERP- och andra affärssystem.
Personuppgifter kan lagras och behandlas i dessa system för:
* Kundhantering
* Leverantörshantering
* Projektledning
* Servicehistorik
* Fakturering
* Ekonomiadministration
* Kommunikation
* Försäljning och marknadsföring
Information kan bevaras under den tid som krävs för att hantera affärsrelationen samt därefter i den utsträckning som är nödvändig för rättsliga anspråk, dokumentation och affärsändamål.
⸻
7. E-postutskick och marknadsföring
Nordic Arena Service kan skicka information om produkter, tjänster, projekt, evenemang, referenser, branschnyheter och andra relevanta erbjudanden.
Utskick kan baseras på:
* Samtycke
* Befintlig kundrelation
* Berättigat intresse enligt tillämplig lagstiftning
Mottagare kan när som helst avregistrera sig från marknadsföringsutskick via avregistreringslänk eller genom att kontakta oss.
Avregistrering påverkar inte kommunikation som krävs för befintliga avtal eller affärsrelationer.
⸻
8. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att:
* Säkerställa webbplatsens funktion
* Förbättra användarupplevelsen
* Analysera trafik
* Mäta marknadsföring
* Anpassa innehåll
Information om cookies lämnas separat i vår cookiepolicy.
⸻
9. Delning av personuppgifter
Vi kan dela personuppgifter med:
* IT-leverantörer
* Molntjänstleverantörer
* CRM- och ERP-leverantörer
* Marknadsföringsplattformar
* Betalnings- och fakturatjänster
* Myndigheter när lag kräver detta
* Juridiska rådgivare, revisorer och försäkringsgivare
Alla mottagare ska behandla uppgifter konfidentiellt och enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.
⸻
10. Internationella överföringar
Personuppgifter kan behandlas inom och utanför EU/EES.
Om överföring sker till land som saknar adekvat skyddsnivå säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används, exempelvis:
* EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
* Beslut om adekvat skyddsnivå
* Andra lagligt godkända mekanismer
⸻
11. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge lag kräver.
Personuppgifter kan sparas under längre tid om det behövs för att:
* Fullgöra rättsliga skyldigheter
* Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
* Dokumentera affärsförhållanden
* Skydda Nordic Arena Services berättigade intressen
⸻
12. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot:
* Obehörig åtkomst
* Förlust
* Missbruk
* Förändring
* Förstörelse
Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen digital överföring eller lagring garanteras vara helt säker.
⸻
13. Dina rättigheter
Du har rätt att:
* Begära tillgång till dina personuppgifter
* Begära rättelse av felaktiga uppgifter
* Begära radering av uppgifter när laglig grund saknas
* Begära begränsning av behandling
* Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
* Få ut uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
* Återkalla samtycke
Nordic Arena Service kan avslå begäran i den utsträckning lag tillåter eller kräver fortsatt behandling.
⸻
14. Klagomål
Om du anser att vår behandling av personuppgifter strider mot gällande lagstiftning har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se
⸻
15. Ändringar i policyn
Nordic Arena Service förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra denna integritetspolicy.
Den senaste versionen publiceras alltid på www.nordicarenaservice.se och gäller från publiceringsdatum.
⸻
16. Kontakt
Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta:
Nordic Arena Service AB
E-post: info@nordicarenaservice.se
Webbplats: www.nordicarenaservice.se
Våra värderingar
-
Vi är enkla att ha att göra med och sätter alltid kunden i första rummet. Vi brinner för att leverera högsta kvalitet och bästa service. Om något blir fel rättar vi till det – snabbt och tillsammans. Teknik driver vår verksamhet, men det är människorna bakom som gör skillnaden
-
Vi utmanar branschen genom att testa nya idéer och ligga i framkant inom hållbarhet och teknik. Som en ledande aktör strävar vi alltid efter att utveckla bättre, smartare och mer hållbara lösningar som verkligen gör skillnad.
-
Vi älskar sport och vet vilken kraft den har i samhället. Våra lösningar gör att fler kan utöva idrott och få en trygg och inspirerande miljö att utvecklas i. Vi tar den rollen på allvar och arbetar varje dag för att fler ska få möjlighet att spela, träna och tävla.
-
Vi har en stark vilja att alltid bli bättre och söker aktivt nya utmaningar. Med skickliga medarbetare, fokus på detaljer och en kompromisslös inställning till kvalitet driver vi utvecklingen framåt – för både idrott och samhälle.
Nordic Arena är medlem i Byggföretagen, branschorganisationen som samlar Sveriges ledande företag inom bygg- och anläggningssektorn. Genom vårt medlemskap säkerställer vi att vi följer branschens högsta standarder vad gäller kvalitet, säkerhet och hållbarhet i alla våra projekt.
Utöver medlemskapet är vi nu även certifierade enligt BKMA (Byggbranschens Kvalitet-, Miljö- och Arbetsmiljösystem). Till skillnad från generella ISO-standarder är BKMA ett system som är utvecklat av byggbranschen, för byggbranschen. Det innebär att våra rutiner och arbetssätt är skräddarsydda för de verkliga utmaningar som finns på byggarbetsplatser och i anläggningsprojekt – från planering och materialval till arbetsmiljö och miljöhänsyn.
För dig som kund betyder det:
Extra trygghet: Våra projekt granskas årligen av oberoende certifieringsorgan, vilket garanterar att vi ständigt lever upp till byggbranschens egna krav på kvalitet, miljö och arbetsmiljö.
Branschanpassade lösningar: ISO är ett bra system i många branscher, men BKMA är specifikt anpassat till bygg. Det gör att vi kan arbeta mer effektivt och praktiskt – utan onödig byråkrati.
Konkurrensfördel: Många konkurrenter saknar helt certifiering, andra lutar sig mot ISO som inte är byggspecifikt. Med BKMA visar vi att vi inte bara följer regelverken – vi ligger i framkant och höjer ribban för hela branschen.
Att vara en del av Byggföretagen och samtidigt BKMA-certifierade innebär att vi aktivt arbetar för en schysst och trygg byggbransch, där vi följer kollektivavtal, arbetsmiljöregler och etiska riktlinjer. Det ger våra kunder en unik kombination av trygghet, kvalitet och långsiktig hållbarhet.
För oss på Nordic Arena är det viktigt att vara en del av en organisation som driver utvecklingen framåt och stöttar branschen i frågor som rör arbetsmiljö, kompetensförsörjning och innovation. Genom samarbetet med Byggföretagen och vår BKMA-certifiering stärker vi vår position som en pålitlig och ansvarsfull aktör inom byggnation av idrottsanläggningar – från konstgräs och sportgolv till löparbanor och friidrottsanläggningar.
Med vårt medlemskap och vår BKMA-certifiering visar vi vårt engagemang för hållbar byggnation, trygga arbetsvillkor och högsta kvalitet i varje projekt vi genomför.
Medlem i ESTC för en hållbar och innovativ konstgräsindustri
Nordic Arena är stolta medlemmar i EMEA Synthetic Turf Council (ESTC), branschorganisationen som representerar konstgräsindustrin i Europa, Mellanöstern och Afrika. Genom vårt medlemskap i ESTC strävar vi efter att främja hållbarhet, kvalitet och innovation inom konstgrässektorn.
Varför är vårt medlemskap i ESTC viktigt?
Främjande av hållbarhet: ESTC har utvecklat ett verktyg för livscykelanalys (LCA) som hjälper tillverkare att tydligt kommunicera sina produkters miljöprestanda. Detta initiativ underlättar för oss att erbjuda miljövänliga lösningar till våra kunder.
Tillgång till kunskap och resurser: Som medlemmar har vi tillgång till ESTC:s kunskapscenter, vilket ger oss värdefull information om allt från val av syntetiska ytor till underhåll och bästa praxis.
Branschstandarder och riktlinjer: Genom ESTC håller vi oss uppdaterade om de senaste tekniska standarderna, certifieringskriterierna och regleringarna inom konstgräsindustrin, vilket säkerställer att våra produkter och tjänster uppfyller högsta möjliga standard.
Hur gagnar detta våra kunder?
Kvalitetssäkring: Vårt engagemang i ESTC säkerställer att vi levererar produkter och tjänster som uppfyller strikta kvalitetskrav, vilket ger våra kunder trygghet i sina investeringar.
Miljömedvetenhet: Genom att följa ESTC:s riktlinjer kan vi erbjuda lösningar som minimerar miljöpåverkan, vilket är en fördel för kunder som prioriterar hållbarhet.
Innovation och utveckling: Vårt medlemskap i ESTC innebär att vi kontinuerligt uppdaterar oss om de senaste innovationerna inom konstgräs, vilket möjliggör att vi kan erbjuda våra kunder de mest moderna och effektiva lösningarna på marknaden.
Genom vårt aktiva deltagande i ESTC fortsätter Nordic Arena att leda utvecklingen inom konstgräsindustrin, med fokus på hållbarhet, kvalitet och kundnöjdhet.
